VI ER IKKE HELT I MÅL ENDNU

LÆSERDEBAT: I tidligere udgaver af avisen skrev en læser og en pårørende i forskellige indlæg og fortalte om, hvordan læseren som en del af hjemmeplejen over en længere periode har haft 240 forskellige medarbejdere på besøg. Jeg forstår godt, at det kan skabe utryghed, når mange forskellige medarbejdere kommer i ens hjem. Kontinuitet i hjemmeplejen betyder meget, og vi anerkender, at det er for mange, når en borger registrerer besøg af 240 forskellige medarbejdere, også selv om det er opgjort over 17 måneder. Samtidig er det vigtigt at forklare, hvad der ligger bag tallene, når borgerne møder så mange forskellige kommunale medarbejdere.

I Hvidovre arbejder vi med faste teams, typisk 16–18 medarbejdere på tværs af fagligheder. Behovene hos de borgere, som hjemmeplejen hjælper, spænder meget bredt. Nogle har ét besøg hver tredje uge, mens andre har 8–10 daglige besøg alle ugens dage. Begge dele kan være helt almindelige forløb, afhængigt af borgerens situation. For at gøre det konkret, kommer her et tænkt eksempel på, hvor 9 daglige besøg af hjemmeplejen hos en borger kan se ud.

Morgen: opstart, bad og toilet – SOSU-hjælper

Formiddag: medicin og observationer – SOSU-assistent eller sygeplejerske

Træning eller støtte til almindelig daglig levevis – terapeut

Frokost: måltid og toilet – SOSU-hjælper

Eftermiddag: toilet – SOSU-hjælper

Middag: måltid og toilet – SOSU-hjælper

Aftenmedicin og vurdering af helbred – SOSU-assistent eller sygeplejerske

Aftenpleje – SOSU-hjælper

Sen aften: hjælp til at komme i seng, toilet og tryghedstilsyn – SOSU-hjælper

Størstedelen af besøgene varetages af SOSU-hjælpere og assistenter, mens sygeplejersker håndterer de sundhedsfaglige indsatser, og terapeuter indgår i perioder med træning og rehabilitering. Det betyder, at man som borger møder flere forskellige fagpersoner, også selv om man tilhører ét fast team.

Ligesom resten af landet har vi over en længere periode oplevet rekrutteringsudfordringer. I hjemme- og sygeplejen er vi omkring 300 medarbejdere og har lige nu 35–40 ubesatte stillinger. For at kunne levere nødvendig hjælp hver dag må vi derfor bruge vikarer, og det er klart, at det påvirker kontinuiteten. Derfor arbejder vi målrettet med at fastholde vores medarbejdere gennem bedre introduktion, faglig udvikling og tværfagligt samarbejde i de faste teams. Vores mål med at indføre faste teams var at skabe stabile forløb for borgerne med mere genkendelighed og større tryghed.

Udrulningen af faste teams blev afsluttet i begyndelsen af 2025, og erfaringerne viser, at vi nu har skabt bedre rammer for samarbejde. Men samtidig ved vi også, at blandt andet rekrutteringsudfordringerne gør, at vi ikke er nået helt i mål endnu.

Tak til de borgere, der deler deres erfaringer. Det giver os vigtig viden og kan hjælpe os med at styrke kvaliteten i hjemmeplejen i hverdagen, hvor behovene ofte er både komplekse og omfattende.

 Venlig hilsen

Christel Damgaard,
Centerchef for Sundhed og Ældre, Hvidovre Kommune