– Vi har skabt en kultur, hvor faglig stolthed og læring følges ad...

NYHEDER: For blot et år siden stod Krogstenshave Plejehjem med et hårdt påbud fra Styrelsen for Patientsikkerhed. Mangler inden for medicinhåndtering, journalføring og sygeplejefaglig opfølgning blev påpeget, og plejehjemmet måtte i gang med en omfattende opdatering af alle 163 beboeres journaler. Nu er der grund til at fejre: Styrelsen har netop givet plejehjemmet ros for den store indsats og de markante forbedringer, der er sket siden.

Hvilke konkrete områder fremhævede Styrelsen for Patientsikkerhed som særligt vellykkede?

– Styrelsen roste os især for at have styr på sikkerheden for vores beboere. De fremhæver en høj kvalitet i vores journalføring, sikker medicinhåndtering samt en stærk faglig kultur, hvor alle arbejder struktureret og ensartet. De fremhæver, at vi lærer af vores erfaringer for at gøre tingene endnu bedre. Endelig fik ledelsen ros for at have skabt ro og gode rammer, så personalet har kunnet løfte den store opgave, fortæller plejehjemsleder Marie-Louise Sharp-Johansen.

Var der specifikke eksempler på god praksis, som plejehjemmet kan dele med andre?

– Ja, særligt vores metode til kvalitetstjek har vist sig effektiv, hvor vi har gennemgået alle journaler systematisk og givet hver enkelt medarbejder direkte feedback. En tværgående kontrolgruppe med kvalitetssygeplejersker og en risikomanager har været tæt involveret i arbejdet. Derudover har vi arbejdet målrettet med faste arbejdsgange for medicinhåndtering og brugt konkrete tal og målinger til at holde øje med, at vi hele tiden er på rette vej, siger Marie-Louise Sharp-Johansen.

Systematisk arbejde og fælles ansvar

Hvilke rutiner og systemer er blevet ændret, og hvordan sikrer I, at de bliver fulgt i dagligdagen?

 – Vi har blandt andet styrket måden, vi dokumenterer på, og gjort ansvaret for medicinhåndtering tydeligere. Personalet får løbende sparring fra vores kvalitetssygeplejersker, og vi laver faste tjek i afdelingerne. Alle nye medarbejdere bliver desuden lært grundigt op i vores metoder fra første dag. Samtidig følger vi allerede nu en ny, fælles vejledning for hele kommunen, som sikrer en høj standard på tværs af plejehjemmene. Ledelsen på Krogstenshave har et stærkt fokus på læring og løbende forbedringer, og patientsikkerhed er en naturlig del af den daglige ledelse.

Hvordan er personalet blevet uddannet i de nye procedurer, og hvordan måler I, at uddannelsen har haft effekt?

 – Vores egne kvalitetssygeplejersker og eksperter har undervist alt personale på hele plejehjemmet, og hver medarbejder har af flere omgange fået personlig vejledning og feedback på deres arbejde med journalerne. Den proces fortsætter vi med. Vi måler effekten ved løbende at lave stikprøver og indsamle data. På den måde kan vi løbende se, at vi hele tiden bliver dygtigere til vores dokumentation og medicinhåndtering.

Hvilke tiltag er sat i værk for at sikre, at de positive resultater vedvarer på lang sigt?

– Vi har udpeget medicinansvarlige medarbejdere i alle afdelinger og prioriterer systematisk sparring med kvalitetssygeplejerskerne lokalt i afdelingerne. Vi tjekker også jævnligt journalerne og sørger for, at alle nye kollegaer får en grundig introduktion til vores måde at gøre tingene på. Samtidig følger ledelsen tæt op på arbejdet. Vi har skabt en kultur, hvor det er helt naturligt at lære af hinanden og tale åbent om tingene – også hvis noget er svært. Det sikrer, at vi holder fast i de gode takter.

Er der områder, hvor I stadig ser potentiale for yderligere forbedringer?

– Ja, vi vil hele tiden gerne blive endnu bedre. Vi arbejder lige nu videre med at gøre vores arbejdsgange mere ensartede og dele faglige viden, så beboerne oplever den samme høje standard i plejen på tværs af medarbejdere og vagter.

Hvordan vil I bruge den positive feedback fra styrelsen til at motivere personalet og beboerne?

 – Vores medarbejdere har en kæmpe andel i den her succes. Det gælder både dem, der har siddet med det store arbejde med journalerne, og alle de andre, der har løftet den daglige drift, så hverdagen kører trygt og godt. Det er deres fortjeneste, at beboerne trives og bliver inddraget, præcis som Ældretilsynet også bemærkede, da de besøgte os i november. Krogstenshave har gennem de seneste 12 måneder haft besøg af flere myndigheder, som alle har peget på det samme: At der på Krogstenshave er en helt særlig tillid hele vejen rundt. Der er tillid mellem beboere, pårørende, medarbejdere og ledelse. Vi er utroligt stolte af den udvikling, og den positive feedback giver os et rygstød og bekræfter os i, at vi er på rette vej.

Centerchef: – En erfaring, vi kan bruge på de øvrige plejehjem”

Christel Damgaard, centerchef for Sundhed og Ældre, tilføjer: – Jeg er utrolig stolt af den indsats, alle på Krogstenshave har ydet. Det viser, at vores strategi for patientsikkerhed og kvalitet virker i praksis, og at vi er lykkedes med at styrke en kultur, hvor faglig stolthed og læring følges ad. Det er med til at skabe den tryghed, beboere og pårørende skal kunne mærke i hverdagen, og det er en erfaring, vi også kan bruge på de øvrige plejehjem.

Om Krogstenshave Plejehjem

Plejehjemmet har 163 beboere.

I oktober 2025 modtog plejehjemmet et påbud fra Styrelsen for Patientsikkerhed.

I januar 2026 var alle journaler opdateret, og plejehjemmet har nu modtaget ros for de store forbedringer.