Brug gerne borgerrådgiveren

LÆSERBREV: I et læserbrev i sidste uges avis kunne man få det indtryk, at fx borgerrådgivning og bisidder-rollen ikke fungerer og bliver taget alvorligt i Hvidovre Kommune. Det er ikke tilfældet.

Vi har en borgerrådgiver, og har haft det siden 2014, og de sidste seks år i samarbejde med Ishøj Kommune. Vi har før sommerferien ansat en ny fælles borgerrådgiver med Ishøj, og hun startede den 1. august. Den nye borgerrådgiver hedder Christel Zukunft og er uddannet socialrådgiver og læser jura sideløbende med sit arbejde. Christel er godt i gang med arbejdet i begge kommuner, og kan kontaktes af borgere, der ikke er tilfredse med sagsbehandlingen i Hvidovre Kommune, eller med hvordan man, som borger, bliver behandlet. Borgerrådgiverens kontaktoplysninger og træffetider står på hvidovre.dk.
Udover borgerrådgiveren har man som borger mulighed for at have en bisidder med til møder med kommunen. Når man som borger har en bisidder med til et møde, så fungerer bisidderen som støtteperson og er med for at lytte og sikre, at man som borger får fat i og husker, hvad der bliver sagt. Bisidder må godt tale på mødet, men kan ikke tale på borgerens vegne. Det kan en partsrepræsentant til gengæld, og det er i mange tilfælde muligt både at have en bisidder og en partsrepræsentant med til møder med kommunen.
Det bliver beskrevet i det anonyme læserbrev, at der er ved at blive lavet en undersøgelse af bofællesskaberne. Det er en undersøgelse af voksenhandicap-området, som politikerne har bestilt. Undersøgelsen er udarbejdet af et eksternt evalueringsfirma, og den er næsten færdig og bliver fremlagt til politisk behandling i løbet af de næste par måneder.
På samme måde er spørgsmålet om vedtægter for bruger- og pårørenderåd i vores sociale tilbud et, der bliver truffet politisk beslutning om dette efterår.
Som beskrevet er alle borgere velkomne til at kontakte vores borgerrådgiver, hvis man er utilfreds med behandlingen af en sag i Hvidovre Kommune.